Hoppa till innehåll

Hur man sätter prestationer på ett CV: Lista för 2026

LiveCareers Svenska Redaktionsteam
•  Uppdaterad:

Våra kunder anställdes av:

Prestationer i ett CV är imponerande; det går inte att komma ifrån. Kanske har du stött på ett CV fyllt av handlingar, initiativ och konkreta resultat, vilket får dig att känna dig otillräcklig. Hur ska man kunna konkurrera med någon som verkar ha levererat toppresultat sedan dag ett?

Du har antagligen fler prestationer än du inser. Den här guiden visar dig hur du lyfter fram nyckelprestationer i ditt CV så att du överträffar rekryterarnas förväntningar.

Skapa ett effektivt CV på några minuter. Välj en professionell CV-mall och fyll i varje avsnitt av ditt CV på ett ögonblick med hjälp av färdigt innehåll och experttips.

Skapa ditt CV nu

Vi skapade exemplet till höger med vår byggare. Se andra bra CV-exempel som detta.

Efter att ha undersökt 6 miljoner CV:n skapade i vår byggare fann vi att*:


  • Den genomsnittliga tiden för att skapa ett övertygande CV är 25,92 minuter.
  • 38,81 % av CV:n överstiger 300 ord, 18,64 % är mellan 100 och 300 ord och 42,55 % är under 100 ord.
  • Vanligtvis inkluderar användare 6 färdigheter i sina CV:n.
  • Det genomsnittliga antalet jobb som anges i ett CV är 2,85.

*Uppgifterna kommer från en period av de senaste 12 månaderna (augusti 2023-augusti 2024).

Nyckelprestationer för ett CV – exempel

Fredrik Nilsson

070 123 45 67

fredrik.nilsson@lcmail.se

linkedin.com/in/fredriknilsson

Profil

Resultatorienterad kundservicerådgivare med över 7 års erfarenhet av kundsupport inom mode- och tekniksektorn. Mina viktigaste prestationer inkluderar att konsekvent upprätthålla en lösningsgrad på över 85 %, minska återbetalningar med 15–20 % och uppnå en kundnöjdhet på 4,8 av 5,0. Jag ser fram emot att använda mina sociala färdigheter och expertis inom CRM-system för att förbättra kundupplevelsen hos QueryCall.

Arbetslivserfarenhet

Kundtjänstrådgivare

Zurru, Stockholm

Oktober 2018 – nu

  • Uppnådde en anmärkningsvärd lösningsgrad på över 85 % konsekvent över alla kanaler.
  • Lyckades hålla återbetalningsnivåerna 15–20 % lägre än branschgenomsnittet i över 12 månader.
  • Säkrade en topp 5-placering i kundnöjdhetsrankingen inom kundtjänstcentret varje månad under 2019.

Kundtjänstmedarbetare

Krakowiak & Co. IT Group, Göteborg

Juni 2017 – september 2018

  • Upprätthöll en lösningsgrad vid första kontakten på drygt 90 %.
  • Implementerade ändringar i inställningarna för samtalsplattformen, vilket resulterade i en kapacitetsökning på över 5 % utan extra kostnad.
  • Överskred konsekvent målen för kundnöjdhet, med ett genomsnittligt betyg på 4,8 av 5,0.

Utbildning

Yrkeshögskoleexamen i Service Management

Handelsakademin, Göteborg

Augusti 2017–juni 2018

Färdigheter

  • Problemlösning: Bevisad expertis inom CQR-arbetsflöden under mer än ett år.
  • Programvara: Skicklig i Microsoft Office och olika specialiserade CRM-lösningar.
  • Konflikthantering: Erfarenhet av att hantera klagomål och effektivt lösa tvister.
  • Kommunikation: Skicklig på att förmedla information effektivt genom interna rapporter, med över 90 författade rapporter totalt.
  • Försäljning: Utmärkte sig konsekvent i merförsäljning samtidigt som kundklagomål hanterades.

Utmärkelser

  • Månadens Medarbetare: Uppmärksammad för enastående prestation i mars och augusti 2019.
  • Grand Resolver Prize: Tilldelad för exemplarisk problemlösningsförmåga i augusti 2018.

Språk

  • Svenska: Modersmål
  • Engelska: Flytande
  • Tyska: Grundläggande

Detta är vad vi kallar en modern CV-mall som lyfter fram viktiga prestationer. Så här skriver du ett lika effektfullt CV:

Vilka prestationer ska man ha med i ett CV?

Prestationer i ett CV, även kända som meriter eller framgångar, är konkreta resultat som bevisar dina färdigheter och din påverkan i tidigare roller. De mest kraftfulla prestationerna som skapar ett starkt CV inkluderar:

  • Att uppfylla eller överträffa företagets mål.
  • Bidrag till utmärkt kundservice.
  • Genomförande av framgångsrika projekt eller initiativ.
  • Mottagande av priser eller utmärkelser.
  • Ökade intäkter eller försäljning för företaget.
  • Identifiering och lösning av komplexa problem.
  • Kostnadsbesparingar.
  • Förbättring av processer eller effektivitet.

Att inkludera prestationer i ditt CV ger konkreta bevis på din kompetens och ökar din trovärdighet som kandidat. Det hjälper arbetsgivare att förstå dina kvalifikationer och hur de kan omsättas i framgång för deras företag.

Fördelar med nyckelprestationer i ett CV

Tidigare beteende anses allmänt vara en bra indikator på framtida handlingar. Om du har presterat väl hos en tidigare arbetsgivare har du sannolikt de färdigheter (både hårda och mjuka), den erfarenhet och den arbetsmoral som krävs för att lyckas även hos en ny arbetsgivare. Detta är ovärderlig information för en rekryterare.

Prestationer i ett CV ger också insikter om din lämplighet för en viss roll. De visar vilka färdigheter du besitter och på vilken nivå. De kan också ge en indikation på hur väl du samarbetar med kollegor och andra.

En stark CV-sammanfattning övertygar rekryteraren om att du är den perfekta kandidaten. Spara tid och välj en färdig profiltext skriven av karriärexperter och anpassa den efter dina behov i LiveCareers CV-byggare.

Skapa ditt CV nu cv byggare

Var ska man placera prestationer i ett CV?

När man tänker på prestationer föreställer man sig ofta att någon bestiger ett berg eller vinner en pokal. I CV-sammanhang handlar det ofta om priser och utmärkelser. Detta är inte fel, men det finns mer att hämta.

Nedan ser du de CV-sektioner som kan fyllas med exempel på viktiga prestationer som går bortom enbart priser.

Utmärkelser och priser

Att lista priser och utmärkelser i ditt CV är enkelt. Ange namnet på priset, vem som delade ut det och datumet. Lista dina utmärkelser i omvänd kronologisk ordning i en separat CV-sektion.

Här är ett exempel från ett kundtjänst-CV:

  • Månadens Medarbetare: Uppmärksammad för enastående prestation i mars och augusti 2019.
  • Grand Resolver Prize: Tilldelad för exemplarisk problemlösningsförmåga i augusti 2018.

Arbetsbeskrivningar

Prestationerna som lyfts fram i dina arbetsbeskrivningar är de viktigaste och väger tyngst. Helst bör dessa utgöra huvuddelen av innehållet i sektionen för arbetslivserfarenhet.

En "prestation" är här en kort beskrivning av en åtgärd du vidtog, ofta som svar på en utmaning, och fördelarna det gav din arbetsgivare.

Bygg varje prestation kring ett starkt verb i aktiv form. Skriv "förhandlade kontrakt" snarare än "kontrakt förhandlades". Det handlar om vad du gjorde.

Du bör ha upp till sex prestationer för varje jobb, och 5–9 för mer komplexa roller. Placera dina jobb i omvänd kronologisk ordning. Använd följande mall för varje jobb:

[Jobbtitel]

[Företagets namn, Ort]

[Anställningsdatum]

Om du har svårt att hitta tre prestationer, lista dina arbetsuppgifter men gör om dem till prestationer genom att ange omfattningen. Till exempel kan "hjälpte kunder att hitta produkter" bli "hjälpte över 15 kunder dagligen att hitta rätt produkter".

Försök att kvantifiera varje prestation med siffror. Om du saknar arbetslivserfarenhet, överväg att skriva ett student-CV eller examens-CV.

Här är ett exempel från ett CV för mjukvaruutvecklare:

Mjukvaruutvecklare

Cyber Doily AB, Göteborg

Augusti 2018 – nu

  • Assisterade vid insamling och dokumentation av kundkrav för 3 stora konton och uppnådde en godkännandegrad på 93 % för tekniska specifikationer.
  • Skapade 14 demos, varav 11 var avgörande för att landa kundprojekt värda totalt nästan 1 miljon kronor.
  • Analyserade och löste tekniska problem i samband med automatiserad bearbetning, vilket ledde till en omedelbar minskning med 23 % av den genomsnittliga handläggningstiden.

Nyckelprestation: Uppnådde 98 % kodtäckning med hjälp av Googles testramverk.

Utbildningssektionen

Om du skriver ett CV utan erfarenhet eller är ny på arbetsmarknaden, saknar du kanske jobbrelaterade prestationer. Då är utbildningssektionen viktig. Du kan berika den med utmärkelser, publikationer och relevanta aktiviteter utanför studierna.

Här är ett exempel på ett CV för ett deltidsjobb:

Kandidatexamen i Statsvetenskap, september 2006–juni 2009

Göteborgs universitet, Göteborg

Uppsats om svensk välfärdspolitik under 1990-talet.

Profiltext

En profiltext (eller personlig sammanfattning) är det inledande stycket i ditt CV. Det är där du presenterar dig för rekryteraren. Även om det står högst upp, är det bäst att skriva det sist när du har resten klart. Det fungerar som en sammanfattning, så det är ett bra ställe att lägga till exempel på dina prestationer.

Här är ett exempel på en profiltext för en Account Manager:

Dynamisk Account Manager som går steget längre för att behålla kunder (+17 % kundlojalitet) och skaffa nya (ytterligare 1,2 miljoner kronor i årlig inkomst från nya marknader) med över 5 års erfarenhet inom digital marknadsföring. Hanterar portföljer värda nära 10 miljoner kronor med ständiga förbättringar. Söker en internationell utmaning för att använda språkkunskaper hos DirectMedia.

Hur man skriver prestationer för ett CV (+ exempel)

Det viktigaste att komma ihåg är att inte bara lista arbetsuppgifter. Rekryterare vet vad jobbet innebär. De är mer intresserade av vad du uppnått. Använd formeln PAR (Problem, Action, Result) för att omvandla uppgifter till prestationer.

Här är några exempel på nyckelprestationer:

  • Upprätthöll en lösningsgrad vid första kontakten på över 90 %.
  • Ändrade inställningar i samtalssystemet, vilket ökade kapaciteten med >5 % utan extra kostnad.
  • Överskred målet för kundnöjdhet med ett snitt på 4,8 av 5,0.
  • Ökade konverteringsgraden med 10–40 % under två år.
  • Minskade svinnet med 30 %.
  • Överträffade det månatliga säljmålet med minst 5 % under 18 månader i rad.
  • Utbildade 11 nyanställda i restaurangens rutiner.
  • Utvecklade 11 nya rapporteringslösningar med C#.
  • Tilldelades en större andel komplexa ärenden tack vare konsekvent hög lösningsgrad (>85 %).
  • Överskred lägsta nöjdhetsgrad med månadsmedelvärden på 4,7–4,9 (av 5).
  • Utvecklade finansiella modeller för nya transaktioner, vilket ökade förtroendet med 30–40 %.

Kvantifiera alltid prestationer genom att inkludera siffror när det är möjligt, och betona fördelarna för din arbetsgivare. Om du måste uppskatta siffror, håll dem realistiska och var beredd att förklara dem.

Du behöver inte vara expert på design. I LiveCareers CV-byggare hittar du färdiga mallar som du kan använda direkt.

Skapa ditt CV nu cv byggare

Extra tips för att inkludera prestationer i ditt CV

Att få in prestationer i CV:t är det viktigaste steget. Om du har relevant erfarenhet kommer ditt CV och personliga brev att byggas kring dessa. När du väl förstått principen är resten enkelt.

Här är några extra tips:

  • Tvinga inte fram prestationer. Om du har lite eller ingen erfarenhet, fokusera på färdigheter eller andra kvalifikationer.
  • Använd alternativa CV-format om du är student eller byter karriär. Ett färdighetsbaserat CV kan passa bättre.
  • Uppskatta siffror kopplade till dina uppgifter, men var beredd att förklara hur du kom fram till dem.
  • Korrekturläs noga. Be någon annan läsa igenom ditt CV.
  • Använd punktlistor för alla prestationer. Håll dem korta och koncisa.

Slutligen spelar ditt val av typsnitt roll. Välj något diskret som Arial, Calibri eller Helvetica. Spara alltid ditt CV som PDF för att bevara formateringen.

Behöver du inspiration? Kolla in våra guider för specifika yrken:

Jag hoppas att den här artikeln har gett dig viktig kunskap om hur du lyfter fram prestationer i ditt CV. Har du frågor eller funderingar? Lämna gärna en kommentar nedan!

Hur vi granskar innehållet på LiveCareer

Vårt redaktionsteam har granskat den här artikeln för att säkerställa att den följer LiveCareers redaktionella riktlinjer. Detta garanterar att våra expertråd är konsekventa i alla våra karriärguider och stämmer överens med aktuella standarder och trender för CV och personligt brev. Vi har förtroendet från över 10 miljoner arbetssökande som vi stöttar på vägen mot drömjobbet. Varje artikel föregås av research för att säkerställa att innehållet möter aktuella marknadstrender.

Om författaren

LiveCareers Svenska Redaktionsteam
LiveCareers Svenska Redaktionsteam

LiveCareer-teamet har delat med sig av sina bästa råd för att hjälpa dig att avancera din karriär. Experter från vår redaktion har skrivit många guider om hur man skriver ett perfekt CV eller personligt brev.

Följ oss

Betygsätt den här artikeln

Achievements in cv

Genomsnitt:

Tack för betyget!
0  (0 gradering)

Letar du efter ett CV som får dig jobbet?

Prova vår CV-byggare nu
CV-exempel gjorda i vår CV-byggare

Liknande artiklar

Våra kunder anställdes av: