1. Hur man sätter prestationer på ett CV: Lista för 2025

Hur man sätter prestationer på ett CV: Lista för 2025

LiveCareers Svenska Redaktionsteam
•  Uppdaterad:

Våra kunder anställdes av:

Prestationer i ett CV är helt enkelt imponerande; det finns ingen väg runt det. Kanske har du stött på ett CV fyllt av handlingar, initiativ och påtagliga resultat, vilket gör att du känner dig nedslagen. Hur kan man konkurrera med någon som tycks ha varit konsekvent utmärkt sedan starten sin karriär?

Du har mycket fler prestationer än du inser. Den här guiden visar dig hur du sätter nyckelprestationer på ett CV så att du överträffar rekryterarnas förväntningar.

Skapa ett effektivt CV på några minuter. Välj en professionell CV-mall och fyll i varje avsnitt av ditt CV på ett ögonblick med hjälp av färdigt innehåll och experttips.

Skapa ditt CV nu

Vi skapade provet till höger med vår byggare. Se andra bra CV-exempel som detta.

Efter att ha undersökt 6 miljoner CV:n skapade i vår byggare fann vi att*:


  • Den genomsnittliga tiden för att skapa ett övertygande CV är 25,92 minuter.
  • 38,81 % av CV:n överstiger 300 ord, 18,64 % är mellan 100 och 300 ord och 42,55 % är under 100 ord.
  • Vanligtvis inkluderar användare 6 färdigheter i sina CV:n.
  • Det genomsnittliga antalet jobb som anges i ett CV är 2,85.

*Uppgifterna kommer från en period av de senaste 12 månaderna (augusti 2023-augusti 2024).

Nyckelprestationer för ett CV – exempel

Freddie Nixon

070 1111 1111

fred.nixon@lcmail.se

linkedin.com/in/freddienixon

Personligt uttalande

Resultatdriven kundservicerådgivare med 7+ års erfarenhet av inkommande callcenter inom mode- och teknisk supportsektorn. Mina viktigaste prestationer inkluderar att konsekvent upprätthålla upplösningsgrader som överstiger 85 %, sänka återbetalningssatserna med 15-20 % och uppnå en enastående nöjdhet på 4,8 av 5,0. Ivriga att utnyttja interpersonella färdigheter och expertis inom CRM-programvara för att förbättra QueryCalls kundupplevelse.

Arbetslivserfarenhet

Kundtjänstrådgivare

Zurru, London

oktober 2018 – nu

  • Uppnådde en anmärkningsvärd upplösning på över 85 % konsekvent över alla enheter.
  • Framgångsrikt upprätthållit återbetalningssatserna 15-20 % lägre än branschgenomsnittet i över 12 månader.
  • Säkrade en position i topp fem för kundnöjdhetsrankning inom CS Center varje månad 2019.

Kundtjänstrepresentant

Krakowiak & Co. IT Group, London

Juni 2017 – september 2018

  • Upprätthöll en enastående förstakontaktsupplösning på drygt 90 %.
  • Implementerade ändringar av samtalsplattformsinställningar, vilket resulterade i en kapacitetsökning på över 5 % utan extra kostnad.
  • Överskred konsekvent lägsta betyg för uppringarens nöjdhet, med ett genomsnittligt betyg på 4,8 av 5,0.

Utbildning

NVQ 3 i kundtjänst

The Merchant College, London

Augusti 2017–juni 2018

Färdigheter

  • Problemlösning: Demonstrerad expertis inom CQR-arbetsflödesspecialisering i över ett år.
  • Programvara: Skicklig i att använda Libre Office, Microsoft Office-sviter och olika specialiserade och skräddarsydda CS- och CRM-lösningar.
  • Konflikthantering: Hanterade inkommande klagomål och eskalerade effektivt tvister.
  • Kommunikation: Skicklig på att förmedla information effektivt genom interna rapporter, totalt över 90 författade rapporter.
  • Försäljning: Utmärkte sig konsekvent i nedförsäljningskompensationsåtgärder samtidigt som man hanterade kundklagomål.

Utmärkelser

  • MVP CSR Award: Erkänd för enastående prestation i mars och augusti 2019.
  • Grand Resolver Prize: Tilldelas för exemplarisk problemlösningsförmåga i augusti 2018.

Språk

  • Engelska: Native
  • Pashto: Infödd
  • Punjabi: Avancerat

Nu är det vad vi kallar en modern CV-mall som lyfter fram viktiga prestationer. Så här skriver du ett lika effektfullt CV:

Vilka är prestationerna att sätta på ett CV?

Prestationer för ett CV, även känt som CV-prestationer eller framgångar, är påtagliga resultat eller bidrag som vittnar om dina färdigheter, förmågor och inverkan i dina tidigare roller eller projekt. De mest kraftfulla prestationerna som gör ett starkt CV inkluderar:

  • Att uppfylla eller överträffa företagets mål.
  • Bidrar till god kundservice.
  • Genomföra framgångsrika projekt eller initiativ.
  • Ta emot priser eller erkännande.
  • Öka intäkter eller försäljning för företaget.
  • Identifiera och lösa komplexa problem.
  • Spara en betydande summa pengar.
  • Förbättra processer eller effektivitet.

Att inkludera prestationer på ditt CV ger konkreta bevis på dina förmågor och ökar din trovärdighet som kandidat. Det hjälper arbetsgivare att förstå dina kvalifikationer, kunskaper och färdigheter och hur de kan omvandlas till framgång.

Fördelar med nyckelprestationer på ett CV

Tidigare beteende anses allmänt vara en bra prediktor för framtida handlingar, baserat på teori om beteendemässigt beslutsfattande . Om du uppnått något för en tidigare arbetsgivare har du sannolikt de färdigheter (både hårda färdigheter och mjuka färdigheter ), erfarenhet och arbetsmoral som behövs för att uppnå liknande framgångar för en framtida chef. Detta är otroligt användbar information för en rekryterare eller en rekryterare.

Prestationer på ett CV pekar också indirekt på andra ovärderliga insikter om din lämplighet för en given roll. De anger vilka färdigheter du besitter och på vilken kompetensnivå du har dem. De kan också ge indirekta bevis på hur väl du skulle kunna samarbeta med kollegor och andra.

En stark CV-sammanfattning kommer att övertyga rekryteraren om att du är den perfekta kandidaten. Spara tid och välj ett färdigt personligt uttalande skrivet av karriärexperter och anpassa det efter dina behov iLiveCareers CV-byggare .

Skapa ditt CV nu cv byggare

Var ska man lägga prestationer i ett CV?

När människor tänker på prestationer föreställer de sig ofta att någon klättrar på ett berg eller vinner en trofé. När det gäller att skriva prestationer i ett CV är det mest uppenbara sambandet med priser, priser och utmärkelser. Denna förening har inte fel, men den saknar väsentligheter.

Nedan ser du CV-sektionerna som kan fyllas med exempel på viktiga prestationer som går utöver bara belöningar.

Utmärkelser, priser och utmärkelser

Att skriva ut priser, priser och utmärkelser i ditt CV är enkelt – det finns bara några saker att komma ihåg. Ange först namnet på priset du vunnit, det tilldelande organet (om nödvändigt) och datum eller år då det tilldelades. För det andra, lista dina utmärkelser i omvänd kronologisk ordning i ett separat CV-avsnitt .

Här är ett exempel direkt från ett kundtjänst-CV :

  • MVP CSR Award: Erkänd för enastående prestation i mars och augusti 2019.
  • Grand Resolver Prize: Tilldelas för exemplarisk problemlösningsförmåga i augusti 2018.

Arbetsbeskrivningar

De prestationer som lyfts fram i arbetsbeskrivningarna är av största vikt och har stor vikt i ett CV. Helst bör dessa prestationer för ett CV utgöra huvuddelen av innehållet i avsnittet om din arbetserfarenhet .

En "prestation", i det här fallet, är den korta beskrivningen av en åtgärd du vidtog, ofta som svar på en utmaning av ett eller annat slag, och fördelarna som gick till din arbetsgivare som ett resultat.

Bygg varje prestation kring ett starkt verb i den aktiva rösten. Använd "förhandlade kontrakt" snarare än "kontrakt har förhandlats fram." Det här handlar om vad du gjorde, men använd inte första- eller tredjepersons personliga pronomen.

Du bör ha upp till sex prestationer för varje arbetsbeskrivning och 5–9 för mer komplexa och involverade roller. Lägg dina arbetsbeskrivningar i omvänd kronologisk ordning . Du kan använda följande mall för att skapa en underrubrik för varje arbetsbeskrivning:

[Arbetstitel]

[Företagets namn, plats]

[Anställningsdatum]

Om du kämpar för att uppnå minst tre prestationer per arbetsbeskrivning, ange dina arbetsuppgifter. Gör dem sedan till prestationer genom att notera i vilken skala du gjorde saker. Till exempel kan ' hjälpte kunder att hitta produkter ' bli ' hjälpte 15+ kunder om dagen att hitta de produkter de letade efter '.

Försök att helt eller delvis kvantifiera varje enskild prestation . Om du inte har tillräckligt med arbetslivserfarenhet, överväg att skriva ett student-CV eller examens-CV istället – båda erbjuder sätt att komma runt detta.

Här är ett exempel på en arbetsbeskrivning från ett CV för mjukvaruutvecklare :

Mjukvaruutvecklare

Cyber Doily Ltd, Bristol

augusti 2018 – nu

  • Assisterade vid insamling och dokumentation av kundkrav på 3 stora konton och uppnådde en acceptansgrad på 93 % av tekniska specifikationer.
  • Skapade 14 demos och kampanjupplevelser, varav 11 var avgörande för att landa kundprojekt värda sammanlagt nästan 100 000 £.
  • Analyserade och löste tekniska problem i samband med automatiserad tillgångsbearbetning, vilket ledde till en omedelbar minskning med 23 % av den genomsnittliga handläggningstiden.

Nyckelprestation: Uppnådde 98 % kodtäckning med hjälp av Googles testramverk.

Utbildningssektionen

Om du skriver ett CV utan erfarenhet eller ett CV som lämnat skolan kanske du ofta saknar jobbrelaterade prestationer att sätta på ett CV. Här kommer avsnittet utbildnings-CV till användning. Du kan berika den med utmärkelser, publikationer, utmärkelser och relevanta aktiviteter utanför läroplanen . De är dina prestationer också.

Här är ett exempel på ett CV för ett deltidsjobb :

BA (Hons), 2:1, statsvetenskap, september 2006–juni 2009

University of Manchester, Manchester

Avhandling om historien och arvet efter det konservativa partiet efter Churchill i sydvästra England.

CV-profil

En personlig CV-profil , personligt uttalande eller till och med personlig sammanfattning är ditt CV:s inledande stycke. Det är där du presenterar dig för rekryteraren. Även om det står högst upp i ditt CV, är det bäst att skriva det sist när du har andra avsnitt redo. Det fungerar också som en CV-sammanfattning , så det är ett bra ställe att lägga till exempel på dina CV-prestationer också.

Här är ett exempel på ett personligt uttalande av kontoansvarig CV :

Dynamisk kontoansvarig som går utöver det vanliga för att behålla gamla kunder (+17 % kundbehållning) och få nya (ytterligare 120 000 £ i årlig inkomst från nya marknader) i 5+ år nu i den digitala marknadsföringsbranschen. Hantera portföljer nära £1m i värde med ständiga förbättringar och inga misstag. Söker en mer internationell utmaning för att använda språkkunskaper med DirectMedia.

Hur man skriver prestationer för ett CV (+ exempel)

Det viktigaste att komma ihåg när du skriver ett CV är att inte skriva en tråkig tvättlista med arbetsuppgifter. Rekryterare vet hur dina vardagliga uppgifter ser ut. De är mer intresserade av vad du uppnått i tidigare positioner. Och även om prestationer beror på din bransch, finns det ett sätt att förvandla varje arbetsuppgift till en prestation oavsett vad du gör professionellt. Använd formeln PAR (Problem, Action, Result) .

Här är några exempel på viktiga prestationer som visar hur slutresultatet ska se ut:

  • Upprätthöll en övergripande förstakontaktsupplösning på drygt 90 %.
  • Ändrade samtalsplattformsinställningar, vilket resulterade i >5 % ökning av kapaciteten utan extra kostnad.
  • Överskred lägsta belåtenhet för uppringare med ett genomsnitt på 4,8 av 5,0.
  • Ökade konverteringsfrekvenser med 10-40 % under två år.
  • Minskade aktieförluster med 30 %.
  • Överträffade det månatliga försäljningsmålet med minst 5 % under 18 månader i rad.
  • Utbildade 11 inkommande deltidsanställda angående restaurangens rutiner.
  • Utvecklade 11 nya rapporteringslösningar med C#.
  • Fick en större andel CQR-förfrågningar än de flesta kollegor på grund av konsekvent höga upplösningshastigheter (>85%).
  • Överskred lägsta nöjdhetsgrad för uppringare med månadsmedelvärden på 4,7-4,9 (av 5).
  • Utvecklade finansiella modeller för nya transaktioner, vilket ökade förtroendet med 30-40 % över hela linjen.

Kvantifiera alltid prestationer på ett CV genom att inkludera siffror när det är möjligt, och betona fördelarna som tillkommit din arbetsgivare som en prioritet. Du måste uppskatta några siffror, så håll dem faktabaserade och var redo att motivera dig själv.

Du behöver inte vara expert på att skriva CV. ILiveCareers CV-byggare hittar du färdigt innehåll för varje bransch och position, som du sedan kan lägga till med ett enda klick.

Skapa ditt CV nu cv byggare

Extra tips för att inkludera prestationer i ditt CV

Att få den här typen av prestationer i ditt CV är det största och viktigaste steget för att förbereda en jobbansökan. Om du har relevant arbetslivserfarenhet kommer ditt CV och ett personligt brev att byggas kring dessa prestationer. När du väl fått kläm på dem är allt annat enkelt.

Här är några extra tips för att göra det hela ännu enklare:

  • Tvinga inte fram prestationer i ditt CV . Om du har liten eller ingen erfarenhet (inklusive erfarenhet från volontärarbete, praktik eller praktik), fokusera på färdigheter eller andra kvalifikationer. Effektiviteten av prestationer ligger i hur tydligt de pekar på din kompetens och engagemang i tidigare jobb.
  • Använd alternativa CV-format om du är student, nyutexaminerad, frilansare eller karriärbytare . De lägger mindre vikt vid arbetshistoria och mer på kompetens och utbildning. Ett kompetensbaserat CV-format passar många frilansare och studenter bättre, medan karriärväxlare kan ha nytta av ett hybrid CV-format.
  • Uppskatta antalet associerade med dina uppgifter och prestationer . Men plocka inte bara plausibelt klingande nummer ur tomma intet: var redo att förklara hur du nådde varje nummer.
  • Korrekturläs priserna och prestationerna i ditt CV minst två gånger . Låt sedan någon annan kolla över dem och resten av din jobbansökan.
  • Använd punktpunkter för alla prestationer i ett CV . Se till att dessa prestationsexempel reduceras till så få ord som möjligt.

Slutligen kan ditt val av ett CV-typsnitt spela en stor roll i den övergripande presentationen av din ansökan. Gå med något diskret som Noto, Garamond, Liberation eller Arial. På tal om övergripande presentation, kom ihåg att spara eller exportera ditt arbete i PDF för att skydda din formatering såvida du inte, naturligtvis, ombeds om något annat.

Låter det för svårt? Se dedikerade guider för att skriva CV med exempel på viktiga prestationer för att bli inspirerad:

Jag hoppas att den här artikeln har gett dig viktig kunskap om nyckelprestationer för ett CV. Om du har några kommentarer, frågor eller feedback, skriv gärna en rad i kommentarsfältet nedan.

Hur vi granskar innehållet på LiveCareer

Vårt redaktionsteam har granskat den här artikeln för efterlevnad av Livecareers redaktionella riktlinjer . Det är för att säkerställa att våra expertråd och rekommendationer är konsekventa i alla våra karriärguider och stämmer överens med nuvarande standarder och trender för att skriva CV och personliga brev. Vi är betrodda av över 10 miljoner arbetssökande som stöttar dem på vägen mot att hitta sitt drömjobb. Varje artikel föregås av forskning och granskning för att säkerställa att vårt innehåll svarar mot aktuella marknadstrender och efterfrågan.

Om författaren

LiveCareers Svenska Redaktionsteam
LiveCareers Svenska Redaktionsteam

LiveCareer-teamet har delat med sig av sina bästa råd för att hjälpa dig att avancera din karriär. Experter från vår redaktion har skrivit många guider om hur man skriver ett perfekt CV eller personligt brev.

Följ oss

Betygsätt den här artikeln

Achievements in cv

Genomsnitt:

Tack för betyget!
0  (0 gradering)

Letar du efter ett CV som får dig jobbet?

Prova vår CV-byggare nu
CV-exempel gjorda i vår CV-byggare

Liknande artiklar

Våra kunder anställdes av: